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LES ENVOIS SONT-IL DISCRÈTS ET SANS ODEUR ?
Oui nous attachons une grande importance à cette étape ! Tous nos envois sont expédiés dans des cartons neutres sans mention de notre marque. De plus, tous les articles contenant du CBD sont soigneusement mis sous-vide et emballés. Aucune adresse ...
COMBIEN DE TEMPS ME FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
En règle générale, pour la Suisse cela arrive sous 24h à 48h ouvrés. Pour l’ Europe, il faut compter sous 3 à 8 jours ouvrés.
COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
Vous pouvez créer un compte en appuyant sur le logo de connexion qui se trouve en haut à votre droite intitulé ” Mon compte ” Cependant, vous n’êtes pas obligé de créer un compte chez nous pour pouvoir commander.
COMMENT CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Veuillez contacter notre service client munis de votre numéro de commande, ainsi que votre nom et prénom en précisant votre demande. Malheureusement, selon l’heure du passage en commande. Il ne sera toutefois impossible d’effectuer une modification ...
COMMENT SUIVRE L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
Toutes les commandes chez VALTIVA sont expédiées avec le plus grand soin et de traçabilité. Un numéro de suivi vous sera fourni comme à notre habitude en fin d’aprés-midi du lundi au vendredi, hors jours fériés.